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亞威資通 - 不積極推傳產智慧化,可能就輸了!

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不積極推傳產智慧化,可能就輸了!

2017-06-28 11:03:41

近期有兩則與數位科技相關的新聞相當值得注意:一是棋王柯潔以03輸給了AlphaGo,另一是美國三大百貨實體通路業者Macy's, Kohl's Nordstrom 業績受電商影響而持續走低。這兩則新聞都陳述了一個現象,善用數位科技者贏了!

 

19世紀初火車剛出現時,人們也曾經質疑過火車是否比馬車更好。後來的發展非常明顯:軌道提高了移動的效率、也帶來南來北往一日生活圈的便利,軌道運輸完勝馬車。自工業革命以來,這種以新技術應用,淘汰既有行業的現象屢見不鮮。

 

下圍棋是個非常複雜的動態競技。在人與人的對戰中,棋手必須仰賴豐富的對戰經驗、臨場對戰時的情緒穩定與決策才得以取勝。AlphaGo 這個由人類所設計電腦系統、深度學習軟體,完勝人類世界排名第一的棋士。AlphaGo沒有情緒,但累積了比人類更豐富的對戰經驗,並且有更完整精準計算後的決策判斷。

 

試想,如果利用AlphaGo背後所利用的技術,開始學習諸多老師傅的眼力辨識、腦筋判斷與手藝,是否有可能施展並替代掉老師傅的工作!?

 

當然,有自信的老師傅會說「不可能」!只是必須注意:師傅會老,也可能無人傳承;而電腦功能會更強大,只差沒人餵它老師傅的專業知識!

 

按媒體的報導,近幾年來美國許多實體通路都面臨Amazon的強烈挑戰。回想上個世紀Amazon剛成立時,也不過是家自營的網路書店;到了2015年,它已超過Walmart 成為美國最大的綜合零售商店。透過跨越國界的銷售,多元的雲端服務,精準的掌握顧客需求,配合著網路的規模經濟效益,讓Amazon得以擺脫Walmart所面臨的實體世界的束縛,進而超越Walmart。這個過程,用不到20年!

 

老師傅的自信,是否可能在20年內也會被沒有情緒,但有超高學習能力的電腦或機器人所取代!?

 

從這個角度看當前所流行的一些新興數位科技,人工智慧、雲端運算、AR/VR/MR3D列印、無人車/無人機等等,特別是這些技術整合應用在某些情境,幾乎就代表著那種情境的工作機會,可能會被替代掉。差別只是何時發生而已!

 

基於這樣的邏輯,那麼創新工場董事長李開復所認為的「AI,台灣根本沒有機會」,恐怕就是個警鐘:對台灣而言,這些新興數位科技所代表的並不是機會,而是威脅!

 

依據麥肯錫對美國產業的研究,就發現到製造、運輸倉儲、零售等產業中的重複性的現場工作、資料處理及資料蒐集將相對比較容易被自動化;而且,即便在一些專業服務、管理及教育服務業中所需的資料蒐集、資料處理及專業判斷也都可藉由機器來協助執行效率的提高。

 

台灣目前各產業所擁有的優勢,有很多是在製程管理經驗上,在老師傅身上,在組織運作流程上,可能一般都以為這些都像圍棋棋譜一般的複雜,卻仍可能藉著類型化與衡量而讓機器持續學習,進而自主的作業或與人類協同作業。若此,這許多隱性、複雜的能力與技藝,未來都將不會成為進入瓶頸與關鍵成功要素。

 

如果台灣的產業沒有這樣的認知與體認,而中國大陸、或其他任一個國家的競爭對手願意投入資源「加速」推動產業界「積極」應用(不是研發)這些新興數位科技,那不但老師傅的技藝將可能失傳,而且台灣將失去產業競爭力!

 

資料來源: (工商時報)  http://www.chinatimes.com/newspapers/20170627000056-260202

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